Regulamin

Regulamin sklepu internetowego DRUKTRONIC

Obowiązuje dla zamówień składanych od 7 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep pod adresem druktronic.pl prowadzi Szkopik Piotr „SZKOPER ELEKTRONIK”, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, NIP 6681753300, adres: Piekary 44A, 62-730, Polska. Jest to również adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji.

E-mail: handel@druktronic.pl, telefon: 604 119 639. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora. Punkt stacjonarny: Turek, ul. Nowa 23.

2. Korzystanie ze sklepu

Sklep umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień i korzystanie z konta klienta. Korzystanie z tych usług elektronicznych jest bezpłatne. Potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz czynny adres e-mail. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta.

Klient podaje prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia, nie udostępnia hasła i nie zamieszcza treści bezprawnych. Umowa o prowadzenie konta powstaje po skutecznej rejestracji, na czas nieoznaczony. Można ją zakończyć bez opłat, żądając usunięcia konta e-mailem; nie wpływa to na wcześniejsze zamówienia ani ustawowe obowiązki przechowywania dokumentów. Reklamacje dotyczące działania sklepu można zgłaszać na podany adres e-mail; odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.

3. Produkty, ceny i zamówienia

Ceny dla klientów detalicznych podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia. Wiążąca jest cena i łączna kwota pokazana w podsumowaniu zamówienia. Opis karty produktu określa cechy, materiał, wymiary, wariant i czas przygotowania produktu.

Aby kupić produkt, wybierz wariant i ilość, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane, wybierz dostępne płatność i dostawę, sprawdź podsumowanie oraz zatwierdź zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty. Przed zatwierdzeniem możesz poprawić dane i zawartość koszyka. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę, potwierdzonym e-mailem. Automatyczne potwierdzenie samego wpływu zamówienia nie zastępuje potwierdzenia jego przyjęcia, jeśli nie zawiera takiej informacji. Umowa jest zawierana w języku polskim.

Treść zamówienia i potwierdzenie umowy otrzymujesz e-mailem. Regulamin można zapisać lub wydrukować z przeglądarki. Zmiany regulaminu nie zmieniają zasad już zawartych umów.

4. Płatność i dostawa

Dostępne są szybkie płatności online przez Sky-Pay (szybki przelew online i BLIK), tradycyjny przelew na rachunek bankowy oraz płatność przy odbiorze, dla sposobów dostawy wskazanych w koszyku. Dane do przelewu są podawane w instrukcji płatności. Szczegóły znajdziesz na stronie Metody płatności. Nie należy wpłacać pieniędzy na rachunek otrzymany z niepotwierdzonego źródła.

Dostawy realizowane są na terenie Polski. Sklep udostępnia dostawy InPost, ORLEN Paczka i DPD oraz odbiór osobisty — dostępność konkretnej metody zależy od zamówienia i jest widoczna w koszyku. Koszt i warunki określa strona Dostawa oraz podsumowanie przed zakupem. Czas przygotowania wskazano przy produkcie; do niego należy doliczyć czas przewozu. Dla przedpłaty przygotowanie rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, a dla pobrania po przyjęciu zamówienia. O gotowości do odbioru osobistego informujemy klienta.

5. Indywidualne napisy i druk 3D

Można uzgodnić wykonanie własnego napisu, imienia, nazwy firmy lub sentencji. Przed przyjęciem takiego zamówienia uzgadniamy treść, możliwości wykonania, cenę i termin. Klient powinien sprawdzić pisownię oraz mieć prawo do wykorzystania przekazanego tekstu lub grafiki. Zwykły wybór gotowego wariantu katalogowego nie jest automatycznie traktowany jako zamówienie indywidualne.

W produktach drukowanych 3D mogą być widoczne warstwy wynikające z technologii wykonania. Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z opisem i umową, jakość, bezpieczeństwo ani wadliwe wykonanie.

6. Odstąpienie od umowy — 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na handel@druktronic.pl lub na adres Piekary 44A, 62-730. Można skorzystać z formularza na stronie Reklamacje i zwroty, ale nie jest to obowiązkowe. Towar należy odesłać pod ten sam adres w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient.

Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i działania towaru. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem odstąpienia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych, w szczególności dla towaru nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to rzeczywiście indywidualnego zamówienia, np. własnego napisu uzgodnionego z klientem; nie wyłącza reklamacji. Nie stosujemy tego wyjątku automatycznie do gotowych imion dostępnych w katalogu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, z uwzględnieniem ustawowych zasad i ewentualnego dłuższego terminu przydatności. Reklamację można złożyć e-mailem, pisemnie na adres sprzedawcy lub w innej dopuszczalnej formie. Opisz problem i żądanie oraz podaj dane pozwalające zidentyfikować zakup. Paragon nie jest obowiązkowy.

Konsument może żądać naprawy albo wymiany. W sytuacjach przewidzianych ustawą, w tym przy istotnym braku zgodności, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Towar udostępnia się sprzedawcy, który odbiera go na swój koszt. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. Szczegóły: Reklamacje i zwroty.

8. Uprawnienia przedsiębiorców i rozwiązywanie sporów

Ustawowe uprawnienia konsumenckie dotyczące odstąpienia i niezgodności towaru przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność, jeżeli umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Pozostałe zakupy firmowe podlegają właściwym przepisom Kodeksu cywilnego.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. Inspekcji Handlowej. Informacje i wykaz podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Stanowisko wobec konkretnego postępowania sprzedawca przekazuje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie ogranicza to drogi sądowej.

9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych i cookies opisuje Polityka prywatności i cookies. W sprawach nieuregulowanych stosuje się polskie prawo, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta.